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Programario de Accesibilidad Turística

¡Únete al turismo para todos!

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Preguntas frecuentes

  • ¿Qué es PROA?
  • ¿Qué es PROA?

    PROA es un software innovador destinado a mejorar la accesibilidad en el sector turístico. Ofrece herramientas para evaluar la accesibilidad en diferentes espacios turísticos y para conocer cuáles son las mejoras que podemos realizar en nuestros espacios para favorecer la inclusión:

    • Se trabaja no sólo bajo un prisma normativo, sino de experiencia de usuario, buscando siempre la visión positiva de cómo mejorar nuestras propuestas sin ninguna voluntad de fiscalizar.
    • Nos da una fotografía a tiempo real, que nos permite observar las mejoras que hacemos en los espacios a lo largo del tiempo, y así ver cómo hemos evolucionado y mejorado la accesibilidad de nuestros espacios turísticos.

    PROA Es un primer paso que nos permite visualizar el estado actual de la accesibilidad turística en un camino que hay que recorrer juntos para convertirse en un destino turístico para todos.

  • Cómo funciona PROA?
  • Cómo funciona PROA?

    1. PROA Funciona en tres pasos:

    2. Primero, se registran las empresas y agentes públicos que quieren trabajar por la accesibilidad y evaluar sus propios espacios.

    3. Segundo, permite a los usuarios añadir y evaluar la accesibilidad de sus espacios turísticos. Tantos espacios como gestionen, sin limitación.

    4. Tercero, genera, de forma inmediata, informes detallados del nivel de accesibilidad de los espacios, destacando las áreas de mejora y sugiriendo actuaciones concretas.

    5. Es una herramienta clave para empresas turísticas que buscan mejorar la experiencia de sus clientes.

    6. Es una herramienta clave para empresas turísticas que buscan mejorar la experiencia de sus clientes. PROA es un espacio vivo y en constante evolución. Esto significa que si realizamos mejoras en nuestros espacios turísticos podemos actualizar nuestras fichas y así reflejar las mejoras en los resultados de accesibilidad.

  • ¿Qué significa accesible?
  • Qué significa accesible?

    Accesible, en el contexto turístico, se refiere a la capacidad de un sitio, servicio o producto de ser utilizado y disfrutado por todas las personas, independientemente de sus capacidades físicas, sensoriales o cognitivas.

    El PROA nos clasifica los espacios en tres categorías:

    1. Accesible Los espacios que alcanzan la categoría de accesible, son aquellos que son comprensibles, utilizables y practicables por todas las personas en condiciones de seguridad y comodidad de la forma más autónoma posible. Es necesario alcanzar un mínimo de 75 puntos de los 100 posibles.

    2. Utilizable Son los espacios que cumplen algunas de las condiciones mínimas para poder ser utilizados por todos, pero que todavía tienen muchos elementos de mejora. Son los espacios que alcanzan entre 50 y 74 puntos de los 100 accesibles.

    3. No Practicable Nos encontramos en esta categoría con aquellos espacios que no cumplen los requisitos mínimos para poder ser utilizados para las diferentes necesidades de turismo para todos.

    Es necesario, pues, mejorar estos espacios para poderlos hacer más inclusivos. Son los que tienen resultados inferiores a 50 puntos de los 100 posibles.

  • Aviso legal
  • Términos y condiciones

Aviso legal

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que se refiere al tratamiento de datos personales ya la libre circulación de éstas datos (Reglamento General de Protección de Datos - RGPD), BALDRICK & MUNITZ, S.L., informa a los usuarios de la aplicación: PROA Software de accesibilidad turística (en adelante, la Aplicación), sobre el tratamiento de los datos personales , que ellos voluntariamente hayan facilitado durante el proceso de registro, acceso y utilización del servicio.

  • IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

    BALDRICK & MUNITZ, S.L., con CIF/NIF núm.: B 17937731 y domicilio a efectos de notificaciones en: C/ PARI CLARET 37,2. ROSAS. e inscrita en el Registro Mercantil de Girona, Volumen 25674, Libro, 0, Folio 159, Hoja GI-43518, inscripción 1ª (en adelante, el Responsable del Tratamiento), es la entidad responsable del tratamiento de los datos facilitados por los clientes de la Aplicación (en adelante, el/los Usuario/s).

  • FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

    Para proceder al registro, acceso y posterior uso de la Aplicación, el Usuario deberá facilitar -de forma voluntaria-, datos de carácter personal (esencialmente, identificativos y de contacto), los cuales serán incorporados a soportes automatizados titularidad de BALDRICK & MUNITZ, S.L..
    La recogida, almacenamiento, modificación, estructuración y en su caso, eliminación, de los datos proporcionados por los Usuarios, constituirán operaciones de tratamiento datos llevados a cabo por el Responsable, con el fin de garantizar el correcto funcionamiento de la Aplicación, mantener la relación de prestación de servicios y/o comercial con el Usuario, y para la gestión, administración, información, prestación y mejora del servicio.
    Los datos personales facilitados por el Usuario -especialmente, el correo electrónico o e-mail- se podrán utilizar también para remitir boletines (newsletters), así como comunicaciones comerciales de promociones y/o publicidad de la Aplicación, siempre que el Usuario haya prestado previamente su consentimiento expreso para la recepción de estas comunicaciones vía electrónica.
    Los datos facilitados por el usuario pueden ser cedidos a terceros con la finalidad de actuaciones vinculadas a conocer la accesibilidad turística de los espacios introducidos, la información facilitada por el Usuario o promover la accesibilidad turística de los destinos.
    Asimismo, el Usuario se hace responsable de la veracidad de los datos introducidos en los diferentes elementos de la aplicación, ya sea en relación con los datos de perfil del usuario, como los datos y características de accesibilidad de los espacios incorporados en la Aplicación. BALDRICK & MUNITZ, S.L. no se hace responsable de la incorrecta información que facilite el Usuario al definir sus espacios, siendo responsabilidad del Usuario la incorporación de información fidedigna.
    El Usuario autoriza la validación de estos datos a BALDRICK & MUNITZ, S.L oa un tercero, con el fin de comprobar la veracidad de la información introducida. En esta validación de la información, también autoriza a BALDRICK & MUNITZ, S.L oa un tercero, que pueda acreditar documentalmente (ya sea con imágenes o vídeo u otros formatos) la veracidad de esta información.

  • LEGITIMACIÓN

    El tratamiento de los datos del Usuario, se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman lo mismo:

    • La solicitud de información y/o la contratación de los servicios de la Aplicación, cuyos términos y condiciones se pondrán a disposición del Usuario en todo caso, con carácter previo, para su expresa aceptación .
    • El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del Usuario, poniendo a su disposición la presente política de privacidad, que deberá aceptar mediante declaración o clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla dispuesta al efecto . En caso de que el Usuario no facilite BALDRICK & MUNITZ, S.L. sus datos, o lo haga de forma errónea o incompleta, no será posible proceder al uso de la Aplicación.

  • CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

    Los datos personales proporcionados por el Usuario, se conservarán en los sistemas y bases de datos del Responsable del Tratamiento, mientras aquél siga haciendo uso de la Aplicación, y siempre que no solicite su supresión. Con el objetivo de depurar las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento, los datos se conservarán por un período mínimo de cinco años.

  • DESTINATARIOS

    Los datos facilitados por el Usuario pueden ser comunicados a un tercero ajeno a BALDRICK & MUNITZ, S.L, con las finalidades establecidas en el apartado 2. También pueden ser cedidos por obligación legal o a aquellas entidades o empresas que sean necesarias con el único objetivo de dar cumplimiento con la finalidad del tratamiento anteriormente expuesta.
    Por otro lado, BALDRICK & MUNITZ S.L. podrá dar acceso o transmitir los datos personales facilitados por el Usuario, a terceros proveedores de servicios o administraciones públicas, con los que haya suscrito acuerdos por encargo de tratamiento de datos, y que únicamente accedan a esta información para prestar un servicio en favor y por cuenta del Responsable.

  • RETENCIÓN DE DATOS

    BALDRICK & MUNITZ, S.L, informa al Usuario que, como prestador de servicio de alojamiento de datos y en virtud de lo que se establece en la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), retiene por un período máximo de 12 meses la información imprescindible para identificar el origen de los datos alojados y el momento en que se inició la prestación del servicio.
    La retención de estos datos no afecta al secreto de las comunicaciones y sólo podrán ser utilizados en el marco de una búsqueda criminal o para la salvaguarda de la seguridad pública, poner a disposición de los jueces y/o tribunales o del Ministerio que así los requiera.
    La comunicación de datos a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, se hará en virtud de lo dispuesto por la normativa sobre protección de datos personales, y bajo el máximo respeto a la misma.

  • PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN ALOJADA

    El Responsable del Tratamiento, adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que se refiere al tratamiento de datos personales ya la libre circulación de los mismos.
    Si bien el Responsable, realiza copias de seguridad de los contenidos alojados en sus servidores, sin embargo no se responsabiliza de la pérdida o borrado accidental de los datos por parte de los Usuarios. De igual modo, no garantiza la reposición total de los datos borrados por los Usuarios, ya que los citados datos podrían haber sido suprimidos y/o modificados durante el período de tiempo transcurrido desde la última copia de seguridad.
    Los servicios facilitados o prestados a través de la Aplicación, salvo los servicios específicos de copia de seguridad, no incluyen la reposición de los contenidos conservados en las copias de seguridad realizadas por el Responsable del Tratamiento, cuando esa pérdida sea imputable al usuario; en tal caso, se determinará una tarifa acorde a la complejidad y volumen de la recuperación, siempre previa aceptación del usuario. La reposición de datos borrados sólo está incluida en el precio del servicio cuando la pérdida del contenido se deba a causas atribuibles al Responsable.

  • EJERCICIO DE DERECHOS

    BALDRICK & MUNITZ, S.L informa al Usuario que le asisten los derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión, oposición y portabilidad, los cuales podrá ejercitar mediante petición dirigida al correo electrónico: bimconsultors@bimconsultors.com. Asimismo, el Usuario tiene derecho a revocar el consentimiento inicialmente prestado, ya interponer reclamaciones de derechos frente a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

  • COMUNICACIONES COMERCIALES POR VÍA ELECTRÓNICA

    En aplicación de la LSSI (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información), BALDRICK & MUNITZ, S.L., no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de éstas.
    En el caso de usuarios con los que exista una relación contractual, jurídica o de servicios previa, el Responsable del Tratamiento, sí está autorizado al envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios del Responsable que sean similares a los que inicialmente van ser objeto de contratación con el cliente.
    En caso de que el Usuario quiera dar de baja a la hora de recibir las citadas comunicaciones, podrá hacerlo remitiendo su voluntad por e-mail al correo electrónico: bimconsultors@bimconsultors.com.

Términos y condiciones

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